Chúng tôi rất lấy làm tiếc và thay mặt nhà sản xuất, nhà phân phối gửi đến Quý khách lời xin lỗi do những phiền phức gây ra cho Quý khách khi các sản phẩm gặp sự cố khi sử dụng.
Với triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động và phương châm “Bảo hành cả niềm tin!”, Trung tâm bảo hành công ty Nam Thành sẽ nỗ lực hết mình để khắc phục sự cố một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất. Trong một số trường hợp đặc biệt, mặc dù sản phẩm của Quý khách có thể vi phạm tiêu chuẩn bảo hành, chúng tôi cam kết luôn sẵn sàng đứng về phía khách hàng khi làm việc với các hãng sản xuất nhằm đảm bảo quyền lợi hợp lý của Quý khách.
Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình bảo hành công ty chúng tôi đã nghiên cứu và đưa ra module tra cứu bảo hành trên website giúp quý khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức, để kiếm tra tình trạng sản phẩm của mình.
Để tra cứu bảo hành trên website
www.namthanh.com.vn quý khách chỉ cần làm theo các bước hết sức đơn giản để biết được tình trạng bảo hành của sản phẩm:
- Quý khách vào chuyên mục tra cứu trên thanh menu ngang của website
- Tiếp theo quý khách vào phần “tra cứu bảo hành” để đến trang giao diện nhập thông tin
- Cuối cùng xin quý khách nhập một trong các thông tin sau:
+ Số phiếu bảo hành
+ Tên khách hàng
+ Sản phẩm
Ngay lập tức hệ thống sẽ báo cho quý khách về tình trạng của sản phẩm đã bảo hành hoặc các thông tin liên quan đến sản phẩm bảo hành.
Sự cố xảy ra đối với sản phẩm là bất khả kháng, hoàn toàn không nằm trong mong muốn của chúng tôi, Quý khách và các hãng sản xuất. Ý thức sâu sắc được điều này, chúng tôi đưa ra các cam kết, các hướng dẫn để Quý khách hàng trực tiếp theo dõi tiến độ bảo hành ngay tại website http://namthanh.com.vn/tracuubaohanh.php . Đồng thời, chúng tôi rất mong Quý khách tham khảo kỹ tính năng kỹ thuật và hướng dẫn của nhà sản xuất khi sử dụng sản phẩm.
