CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG

1. QUY ĐỊNH ÁP DỤNG :
2. Thời gian áp dụng : Từ ngày 01/01/2021 đến khi có chính sách mới thay thế
3. Đối tượng áp dụng : Các khách hàng là thương nhân mua hàng của công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ Nam Thành.
4. CHÍNH SÁCH VỀ CÔNG NỢ, CHIẾT KHẤU:
   1. Chính sách về thanh toán:
      • Đối với những khách hàng mới và khách hàng không được hỗ trợ về tín dụng thì khi lấy hàng phải thanh toán ngay. Đối với những khách hàng được hưởng chính sách hỗ trợ về tín dụng thì áp dụng theo chính sách về công nợ ở mục 2 dưới đây.
      • Tất cả các khách hàng nếu thanh toán ngay khi lấy hàng sẽ được hỗ trợ chiết khấu trên tổng giá trị lô hàng. Mức hỗ trợ này sẽ được chúng tôi thông báo vào từng thời kỳ cụ thể tới Quý khách.

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng đối với các khách hàng đang còn công nợ tại Nam Thành.

2. Chính sách về công nợ:

1. Ngày công nợ: Chính sách chung của Nam Thành về ngày công nợ hiện nay từ 15 đến 30 ngày tùy từng khách hàng.

Giải thích về ngày công nợ: Ngày công nợ là số ngày tối đa khách hàng được nợ trên một đơn hàng xuất. Ví dụ nếu công ty A ở Hà Nội có ngày công nợ là 15 ngày. Giả sử ngày 3/01/2021 công ty A nhập 20 triệu thì đến ngày 18/01/2021 công ty A sẽ phải thanh toán hết 20 triệu đó, (có thể thanh toán 2 lần, mỗi lần 10 triệu trên ngày đó). Nếu khách hàng chậm thanh toán công nợ đến hạn thì khi có nhu cầu phát sinh đơn hàng mới, bộ phận kế toán công nợ có thể dừng không xuất hàng hoặc xuất hàng hạn chế tùy theo tình hình thực tế.

1. Trần công nợ: là số tiền tối đa một khách hàng được Nam Thành cho nợ tại một thời điểm bất kỳ trong tháng. Định mức này được xác định theo từng quý dựa trên doanh số lấy hàng quý trước, uy tín trong thanh toán công nợ, khả năng hợp tác của khách hàng, v.v.. để quyết định. Đối với những khách hàng mới, thời gian lấy hàng liên tục phải tối thiểu là 02 tháng mới được xem xét cấp hạn mức tín dụng.

Lưu ý: Theo ví dụ ở trên, giả sử công ty A được hưởng mức trần công nợ trong quí I là 60 triệu. Nếu đến ngày 10/01/2021 dư nợ là 20 triệu mà công ty A muốn nhập thêm đơn hàng 50 triệu thì công ty A phải thanh toán cho Nam Thành 10 triệu thì mới được đi đơn hàng hoặc giảm bớt số lượng hàng cần nhập thêm do đã vượt trần công nợ 10 triệu.

3. Chính sách nhập đổi hàng hóa:

Chính sách này chỉ áp dụng đối với các mã sản phẩm khách hàng lấy lần đầu tiên (bao gồm những mã NamThành đã phân phối và những mã mới nhập về). Thời gian để quý khách có thể đổi lại hàng là trong vòng 03 tháng kể từ ngày lấy hàng. (ngoài chính sách trên,  nếu muốn nhập lại phải có sự đồng ý của Giám đốc công ty Nam Thành).      

4. Hình thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

5. Chiết khấu:

Chiết khấu cho từng khách hàng (nếu có) theo mức chiết khấu trên Hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng.

• CHÍNH SÁCH VỀ VẬN CHUYỂN:

1. Thời gian giao hàng:
   • Đối với đơn hàng Hà Nội:

1. Đối với đơn hàng ngoại tỉnh (căn cứ theo giờ xe chạy)

• Công ty chúng tôi nghỉ vào chiều thứ 7 vì vậy đề nghị Quý khách gọi hàng trong ngày thứ 6 để chúng tôi có thể kịp thời giải quyết.
• Trường hợp không thể thực hiện được cam kết trên, chúng tôi sẽ thông báo ngay để hai bên thống nhất phương án giải quyết.
• Đối với những đơn hàng bị dừng do vấn đề công nợ, thời gian nhận đơn hàng được tính từ thời điểm kế toán Nam Thành đồng ý chuyển hàng.

2. Hỗ trợ vận chuyển:

• Đối với các khách hàng ở Hà Nội: Giao hàng miễn phí đến kho của khách hàng.
• Đối với các khách hàng ở ngoại tỉnh: Giao hàng đến bến xe tại Hà Nội theo yêu cầu khách hàng.

• Trường hợp khác: Căn cứ theo thỏa thuận trên Hợp đồng hoặc phụ lục Hợp đồng giữa hai bên.